Gate Pay ofrece dos métodos de reembolso para comerciantes: Reembolso manual a través del Panel de Control del Comerciante y Reembolso vía API
Instrucciones para reembolso desde el Panel de Control del Comerciante
Los comerciantes pueden procesar reembolsos totales o parciales directamente desde el panel de control del comerciante.
Inicie sesión en el panel de control del comerciante, seleccione [Trade] - [Payment] para acceder a la página de órdenes de pago. Puede buscar órdenes de reembolso utilizando el número de orden del comerciante o el número de orden de Gate Pay. A continuación, haga clic en el botón Refund para acceder a la página de reembolso.
Opción 1: Reembolso al método de pago original
Seleccione [Original Payment Method] e introduzca el importe a reembolsar para procesar el reembolso.
(Si el comerciante elige asumir la comisión de la transacción, el consumidor recibirá el importe total del reembolso y la comisión on-chain se deducirá por separado de la cuenta de pagos del comerciante. Si el consumidor asume la comisión, el importe real recibido = importe del reembolso - comisión de la transacción, y la comisión on-chain se deducirá del importe reembolsado).
Opción 2: Reembolso por otros métodos
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Gate Pay
Gate Pay solo admite reembolsos a usuarios de Gate. Para reembolsar a través de Gate Pay, introduzca el UID de Gate del destinatario y el importe del reembolso.
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Web3 Payment
Para reembolsar a través de Web3 Payment, introduzca la cuenta del destinatario, el importe del reembolso y seleccione quién asumirá la comisión de la transacción.
(Si el comerciante asume la comisión, el consumidor recibe el importe total del reembolso y la comisión on-chain se deduce por separado de la cuenta de pagos del comerciante. Si el consumidor asume la comisión, el importe real recibido = importe del reembolso - comisión de la transacción, y la comisión on-chain se deduce del importe reembolsado).
Instrucciones para reembolso vía API
Los comerciantes pueden iniciar reembolsos de órdenes llamando a la API de reembolso correspondiente proporcionada por Gate Pay para cada método de pago.
Detalles de los parámetros de reembolso de órdenes
Los pagos checkout incluyen Pago a dirección on-chain y Pago por código QR.
Para órdenes de pago a dirección no checkout, la lógica de reembolso puede referenciar el método de procesamiento de reembolsos para pagos checkout a dirección on-chain.
La configuración de los parámetros de la API depende del escenario específico de reembolso. Las descripciones clave de los parámetros son las siguientes:
“refundAmount” : El importe del reembolso no debe exceder el importe realmente recibido en la cuenta de saldo del comerciante
“refundStyle” : Tipo de dirección de reembolso. Los comerciantes pueden elegir entre los siguientes métodos:
Refund to Original Address : Reembolso a la dirección de pago original del usuario
Refund to Specified Address : Reembolso a una dirección on-chain designada por el comerciante
“refundPayChannel” : Canal de reembolso. Los comerciantes pueden seleccionar:
Gate Centralized Refund : Reembolso a la cuenta de Gate del usuario
On-chain Refund : Reembolso a la dirección Web3 del usuario
“refundBearType” : Aplicable solo para reembolsos on-chain Web3, se utiliza para especificar la parte responsable de la comisión de la transacción (Gas Fee). Si este parámetro no se proporciona, por defecto el comerciante asumirá la comisión:
Merchant covers fee : La comisión se deduce del saldo del comerciante
User covers fee : La comisión se deduce del importe del reembolso
Comisiones de reembolso
Consulte la interfaz de consulta de comisiones de retirada en https://www.gate.com/docs/gatepay/withdraw/en/#_3-5-query-withdrawal-fee
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